第35期南零商盟：唯思凡CIO 唐科宇 总分享“供应链实施中走过的路杀过的妖”

导语

华南零售行业全渠道联盟，简称“南零商盟”，是中国时尚行业CIO协会联盟指导下，华南时尚行业CIO联盟和广州鞋服行业信息化联盟唯一联合指导交流社群，汇聚服饰、时尚行业新零售全渠道搭建双方的精英联盟；

第35期“南零商盟”微谈会于2017年8月31日晚上8点正式开播，本次分享嘉宾是来自唯思凡CIO 唐科宇总 为大家分享，分享主题：“供应链实施中走过的路、杀过的妖“！

嘉宾介绍

唐科宇 总：

现就职于佛山夏彦电子商务有限公司，曾就职于湖南步步高超市、老百姓大药房、上海旭高时装有限公司（IT部经理、电商负责人）、广州禾泽服饰（IT部经理）

曾任合肥水明月百货（总裁助理）

这次主要分享供应链模块上线的思路：

实施的过程

遇到的问题

解决的方法

得到的启示

  今天我给大家分享一下有关在甲方实施一些系统的时候，遇到的一些问题和自己的一些感悟，的确在这样一个大群里面去分享，有的时候还觉得自己分量不够，也听过很多大咖的这样一些分享，但是希望小弟的这样是分享能够给大家啊，带来一些帮助！或者在遇到以后实施系统的时候能够得到一些启示吧！

我现在服务的这家企业呢叫唯思凡,以前呢，主要是做电商，现在呢，开始做线下。

因为是一家做电商的企业，所以呢，他的货品能就要求是相当相当的快，那么我们就会有自己的工厂，工厂包括有裁片车缝 洗水 印花 绣花等等的工厂。

那对于一些特殊的工艺，比如说压褶 压皱 螺纹 还有什么烫焦 烫钻等等这些呢，我们呢还是没有自己的工厂的。

对于一家由电商开始做起的企业呢，他们呢，最开始的核心，那肯定在于销售，所以对于整个的信息化打造，并不是那么的在乎。

到这家企业以后呢，陆续的上线了很多的系统，有仓储的，有门店的，有电商的，还有七七八八的什么OA等等系统，在最近的几个月呢，我主要是上线的供应链的系统，当然了这里就不打广告了，也就不说是哪家的供应链啊，但是那家软件呢，还的确是不错的。

以前很少去接触对应的，这样的一些供应链的系统，对于整个供应链的链条呢，可以说有一些简单的认识，但是认识呢并没有那么的清晰。

今天我的分享呢，主要呢是讲一下的七个方面。

第一个企业主要呢，是想通过软件得到什么？

这个老板跟交流的时候，他给出的第一个要求居然是 要能够把所有的信息建一个数据库。那么这些信息里面包含哪些内容呢，第一个所有的供应商的资料，所有的加盟商的资料，面辅料的档案，所有的板单的资料。那么我们这一次上线的目的呢，其实最主要的呢，就是两个：一个人是打造基础数据的这样一个数据集；第二个是完善我们整个从设计到研发到采购到我们仓储管理再到我们的加工生产整个的这样一个物流的链条。

当然啦，如果说上线一套系统呢，其他的 比如说无纸化，流程的规范啦，还有能够很便利的去统计人效，时效啦，等等，这样一些其他的需求呢，也慢慢地提了出来。但是呢，这些并不是他所需要的核心的需求。

当然一套软件呢，它除掉可以给我们带来一些标准化的流程，可以很便捷的实现无纸化办公，另外呢就是可以很好的梳理我们现有的这样一些流程。

那么一套供应链系统，他主要去实现哪些功能呢。

不知道大家是不是愿意听这一些比较枯燥的东西啊，那么呢，我觉得一个供应链他首先要能够实现的是我们所有的工艺单的这样的一个梳理。工艺单可能会分成N个版本，这开始的研发的工艺单和我们生产的工艺单。另外呢，还要能够实现我们整个MRP为了需求计划的这样的一个管理。那么在MRP里的更多的是帮助我们采购的同事去管理现有的库存去计划需要采购的量。

那么当我们有了对应的这样的一些工艺单，有了采购计划了以后呢，那么更多的呢，是去进行我们对应的版衣和我们大货的这样一个生产排期，版衣会有版衣的排期，生产会有大货的排期，当然在大货里面的会有更多的一些外发工艺。

当然，一个标准化产品呢，它所提供的功能呢，肯定都是大家所通用的，这样的一些功能。那么我们需要对这样的软件来做一些简单的二开。做一些小的报表啊，加一些我们常用的制段啊，以便于我们更好的呢，配合我们自己的企业去使用。而在最对应的这样的一些软件准备开始实施的时候呢，我们做的第一项工作会是什么呢？

当然啦，第一项工作呢，我个人觉得应该来说，那是工作流程的这样一个梳理。

在工作流程的梳理的时候呢，我这里可以有一个小的案例了，给大家分享。我首先呢去搜集了部门里面，现在在用的一些EXCEL的表单和一些报表。然后呢，根据现有的表单给对应的这样一些表单的进行一些优化。让他们在使用这些表单的时候呢，比以前的表单呢，更加方便和快捷。而且做这样一些表单的时候呢，我会去更好地了解我们现有的流程和我们表格中有哪些功能呢，是不太方便的。那么软件是不是能够很好的实现。

通过手动的去自己去编制这样的一些表单呢，我跟业务部门的关系呢，肯定自然而然的就会更加的紧凑。那么我也能够更好的了解到真正的业务人员，他们的一个真实的需求。

那做完了这一份表格了以后呢，我首先要做的事情是什么呢，是基础档案的建立。我们知道在我们服装里面有一个属性呢，是特别重要的，那就是颜色。

那么在这个时候呢，我们呢就开始去规范颜色。当然有一些企业的可能用潘通色卡或者国标卡等等，这样的一些色卡。在我们企业里面呢，因为对应这样的一些布行啊，或者是一些大的供应商他们的色卡又是奇奇粑粑各种各样的色卡。那么这个时候呢，公司决定呢，统一制作一个我们唯思凡自己的色卡，相对而言的会比潘通色卡呢，要简单些，但是呢，大部分的颜色呢又涵盖到了。

那么我们对应的这些基础档案呢，还会有些其他的，首先规范的，那是颜色，那么后面规范的呢，就是我们对应的这样一些编码的规则，我们供应商的编码，我们面辅料的编码等等包涵我们商品的分类。

在做完了对应的这样一些基础的工作了以后呢，我们开始去判断，对应的那一些需求里面哪一些呢，是我们需要最开始就要去做的。那一些呢，可以放到后面。我开始分析过，我们要做的呢，有两块。第一，是建立一个数据库，第二块呢，是打造一个物流的这样一个网络。

那么我们首先的工作呢，是去建立对应的这样一个数据库。那么基础的档案，我们的对应的工艺单这一块呢，我们呢就开始第一项的工作。这个工作呢，我们将近花了有两个半月的时间才把它完成。

现在简单的介绍一下我们这边对于工艺单的这样一个分类大概是怎样的？首先呢我们的设计师会出第一版的设计稿，我们把这个版单呢叫V1。那么出了第一版的设计稿以后呢，我们的纸样师傅，那就可以根据V1去打纸样，而且我们的采购的同事呢，就可以根据V1单去进行对应的的面料的版衣这样的一个采购。

当我们的纸样出来了以后这个时候我们的设计师呢，就开始做第二版的工艺单，我们叫V2版，这样的一个工艺单里面呢就包含了对应的工艺的信息，比如说印花绣花洗水等等。

那么有了对应的工艺单呢，我们就要去设计对应的系统里面的这样一个工艺单的格式，打印的格式。不然的话，无纸化呢也就无从谈起。我现在发给大家的这张图片呢，也就是我们现在从系统里面打印出来的，对应的工艺单。第一张呢，是对应的设计图。第二张呢，是包含的面辅料信息，第三张呢，是对应的工艺的这样的一个信息。

可以看到这里面的所有的工艺单的右上角有一个条形码，我们的纸样师傅呢，可以去扫这一个条形码，表示纸样开始做了。完成了以后呢，再去扫一下对应的条形码，这个时候就代表纸样已经完成。而这样一个任务的完成了我们设计师呢，可以通过报表的形式呢去进行收集 然后呢开展我们V2单的这样一个制作。

当我们的V2单完成了以后呢，这个时候版衣呢就开始制作。版衣这样的流程就会比较多，那么也会有对应的这样一个版衣的排期。当版衣完成了以后那么第三部分呢就是审版。

这里我就偷一下懒啊，因为做ppt有的时候还是比较花时间我就直接在黑板上面画了发给大家。

我们版出来了以后呢，这个时候呢，审完版以后如果说正常通过了，那么我们就需要去完善对应的微商的，这样的一个版单，那么这里面呢，就会有对应的版衣的图片以及需要修改的工艺，我们有可能替换的这样的一些物料。

另外呢，V4的版本里面,我们更多的放进去的呢，是纸样的信息，也就是说对应的尺寸图，以及我们放码出来后对应的不同的尺码，物料的用量。

那么我们第五个版本呢，主要放进去的是工艺的指示，包含例如说，洗水麦上面打印什么东西？？用线该怎么样注意？针距大概是怎么样的，等等。

当然根据不同的企业，这里面版本的肯定也就不同，我这里想要说的呢，只是我在这里面，把每一个事情都分到了对应的部门。把每一个可以分开的东西呢，都分成了不同的版单，让每个人的责任呢，更加的明确和清晰。而下一项工作需要开展的话呢，需要第一个版单审核，第二项工作才能够开展。这样的时候呢，大家就不会再出现一些推诿的情况。

当成立的项目组以后呢，我们呢就开始去各个部门的去收集对应的这样一些业务的需求，然后把业务需求搜集上来以后呢，进行一些对应的测试。从各个最细的环节，自己亲自一步一步的进行操作，在操作中间，那我们会去发现，有哪些地方呢，是比较麻烦的，有哪些地方呢，是需要去注意的。哪些地方呢，是容易出错的。而这样的一些东西呢，我们把他编撰成我们操作的手册。

当有了操作手册了以后呢，这个时候呢，我们呢，就会把所有的人员呢，招集在一起。然后呢进行大型的培训，然后呢，开始上线。当上线以后呢，我们呢继续去跟进，对于系统上线以后出现的这些问题，在上线的时候呢，我会直接派我们IT的同事，我，几个人，每个人分查到一个部门里面去。看他们使用的情况解决他们实际使用中遇到的这样的一些问题。

最后呢，就是每周那会进行一次复盘。在复盘的时候呢，看一下他们的进度啊，我们的老板要求呢，一八年春夏的产品呢，必须全部走系统。那么我们就会去检查，他们对应工艺单完成的情况，大概到了什么样的进度，还差多少？基本上我们一个季度大概是一千五百款。我们老板给了将近四个星期的时间也差不多一个月吧，那么呢，男女装呢，全部都完成了我们V1,V2单的这样一个植入。

   在实施的过程中呢，总是遇到一些大大小小的问题。但是因为我们最开始的这样的一个主题的思路是没有什么问题的，所以呢这些呢都并没有让我们整个项目掐住，我们项目的还是能够正常地向前去推进。那么在项目推进的过程中的遇到的例如说对业务的不熟悉对软件的不熟悉。软件有的时候不能够满足我们真正业务的这样一个需求。

你简单的说，一个在没有完全使用前，我们流程呢，并不是那么通畅的，这样的一个案例给大家分享一下。

我们在最开始的时候。在没有用系统之前那么财务在统计他们的成本的时候呢是由我们的仓储部门去提供对应的这样的一个出库表给到我们的财务，让财务呢去核算成本。

但是在上了系统以后呢，由于没有很好的去梳理我们最开始的现有那一本库存帐，那么呢，少了对应的这样的一些供应商的信息，对应的这样一个物料的成本，那么我们财务就很难去合算。对应的这样的一个系统的商品的成本。

这个事我们解决的办法呢就比较简单粗暴，那么我们要求我们的业务部门在系统上线的一个月内。必须要双轨运行。也就是说他线上必须要做，而线下原有的表格呢，也继续去做。那么我们的财务的工作，尽管说还没有流转到最后的步骤，去让他们使用系统去核算成本。那么财务的工作呢，也不会被耽误。

其实在系统实施的时候最常见的问题是什么呢，我拿几个其他的软件在实施的时候遇到了问题给大家分享一下。那么就是业务部门在他的一个使用习惯发生了变化以后啊，他会有一种天然的抗拒。

而且他们有这种心理产生了以后呢，我们具体的这样的实施人员就必须要很快的去跟进，把这样一种消极的情绪啊，把它扼杀在摇篮里面，我们可以去手把手的去教他。直接亲自的参与到他们对应的这样的一些系统操作中啊，他不懂的马上教他，不会的。教会他所有的流程，一遍一遍的给他们去梳理，让他们更清晰流程。也让他们更了解我们实施系统的好处。

简单的说一下，通过这一次的上线，我得到了一个启示吧。

第一个人我觉得对于我们it人员而言的话对业务的这样一个熟悉程度啊，肯定是不够的。但是，其他的这样的一些部门或者说一些人才。他们呢，也并不一定能够很好的把各个部门都能够串起来，那么在实施这样一套系统的时候，除掉老板以外，那么能够真正去进行实施 去进行执行的可能还是我们信息部门的同事。

一个人可能懂设计，懂我们整个研发的环节，但是呢，他可能对于采购呢，又没有那么熟悉！对于采购熟悉的同事呢，可能呢，对于面辅料仓的操作呢，又没那么熟悉！对于面辅料仓熟悉的同事呢，可能对于生产计划，对我们的生产外发，对于我们生产各个环节又没那么熟悉。

那么既然没有一个人能够很好的把所有的环节都特别的熟悉，那么这个时候我们信息的部门就可以去。把各个部门的业务流程呢，先收集上来，然后呢进行一个梳理把它们串在一起。串在一起了以后呢，把所有的业务部门叫到一起进行一个大的这样的一个框架的讲解。让他们知道我们上线系统，上游部门在做什么，我在做什么，我做了以后对下游部门有什么样的帮助，我应该提供给我的下游部门一个什么样的文档，才是正确的，才是对他有帮助的。

当然，每一个项目的开展必须要有一个领头人，而这一个人领头人呢，最好呢就是老板。在这一次的项目中，有几次老板，起到了相当重要的这样一个作用。例如我们以前的工艺单呢，就只有三个版本，一个人是我们的对应的设计的工艺单;一个人是我们研发的工艺单; 第三个部分 是生产的工艺单，但是这一次呢，我就把工艺单呢拆成六个部分。你要想，本来只需要做三次的事情，这个时候需要做六次。那么业务部门的抵触呢，就会比较大。但是这个时候老板出来解释了各个版单的作用。那么呢，各个部门也就很好的去执行。

可能是对于进度的要求，对于一个信息部门呢，是很难去要求各个业务部门啊，必须要完成什么什么。但是老板呢，可以去说！这个时候呢，也需要去借助老板的力量去进行这样的一个项目的跟踪和跟进。这个时候呢，老板的会比较配合你。只要你去跟老板说一下啊，我现在比较担心进度，老板自然而然会召集一个会议，来帮助我去做这样一个项目的推进。

第二个呢，我想说一下的就是基础档案的这样一个重要性，我在最开始实施的时候业务部门告诉我啊，经常会有一些a不是a，A和B是同样的东西，这样的一些情况存在，但是如果说，在我们找一款面料的时候，发现找到的对应的系统上面的物料并不是设计师所想要的那块面料的时候，那么这个时候的问题呢，就会很大，那么所以。我开始的第一项工作呢，就是一个基础档案的一个标准化，我会要求他们开始，首先把颜色规范起来，把款号规范起来，把我们的编码规范起来。

而且这一个基础档案的这样一个建设花了我将近有半个月的时间，才完成了应该来说是百分之六十不到吧，因为色卡，现在也才完成了十二个。

我发现这样讲时间好像过得真的很慢，我今天的分享呢，就到这里。可能没有很好的帮到大家，但是也希望小弟的这样一些分享能够给大家带来帮助吧，谢谢大家。

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