远望谷专家杨春-万物互联“芯”零售

《万物互联“芯”零售》

2018.01.20 远望谷专家 杨春

在过去的2017年，中国零售市场在新零售浪潮推动下，发生了很多新的变化:全新的业态，创新的营销体验，移动支付无处不在……与以往不同的是,在这一股新零售变革的浪潮下，诸多科技力量无疑崭露头角:大数据，移动支付，物联网……我今天演讲的主题是《万物互联“芯”零售》，和大家分享一下物联网RFID技术在新零售中的应用与它的前世今生。

首先在开始之前，我们先了解一下什么是物联网？

物联网的概念在中国古代就有，不是刚刚出现的。无论是《易经》中的“天地合一”，“阴阳合一”，还是中国古代哲学家庄子说的“天地与我并存，万物与我为一”，这些哲学理论都充分体现了古人纯朴的物联网思维。在当代社会，我们所谓的物联网更强调社会分工，强调人与人的链接，人与物的连通。一个理想的物联网世界，是一个万事万物都能随时随地互相连接，互相协同的一个世界。

这个世界怎么实现的？首先我们要从物联网三层架构说起，感知层，网络层，应用层。

众所周知，人通过五官和皮肤来感知世界，通过神经传输到大脑进行运算，指挥行动。万事万物无法感知，所以需要我们赋予它感知的能力，我们将这个层面叫感知层，由各种各样的技术和设备组成，包括但不限于以RFID为首的无线射频识别技术，各种传感器，视频识别技术等。这些技术和设备形成了物联网的感知层，将采集到的各种的数据，通过网络层的传输，结合各行业需求，形成具体解决方案。于是我们有了智慧零售，智慧交通。

其实在2017年，当下最火热的无人门店就是物联网的典型应用之一。在传统的购物环境中，无论是线上和线下，完整的购物过程需要人与人的沟通协作才能完成。在24小时无人商店中，一个独立的人，可以和跟一个无人商店发生协作连通，完成完整的支付购物体验。这个层面实现的是人与物的连通。

无论是新零售，还是物联网感知层的诸多技术，RFID无疑是其中的核心关键技术之一。RFID其实是一种无线射频技术，一种无线电波，无需建立物理基础，就可以实现对特定物品的识别。最小的RFID系统由一张电子标签和RFID读写设备组成，可以实现远程识别，多目标快速读取。

与传统的扫码相比，RFID具有诸多的优势。RFID到底能做什么？RFID电子标签有一个芝麻粒大小的芯片，附着在物品上，可以给每一个商品一个唯一的身份信息，从而实现商品在流转，全生命周期里的全程追溯。跟传统条码相比，可以实现远距离，多目标的识别。

   在全球市场来看，RFID在各行各业都有着广泛的应用，包括零售、医疗、交通、物流等等。我们常说的工业4.0，智能制造，都跟RFID密不可分。在近几年，RFID在全球零售市场的应用得到了飞速发展。2016年以来，全球RFID零售市场已经是一个10亿美金级的市场规模，同时还保持每年40%的增速。预计到2020年，这个市场会将达到38亿美金，其中以服饰为主的零售市场增长最快。从区域分布来看，以美欧为主的西方国家占据了主导地位，为中国为首的亚太国家近几年也在快速增长。众所周知，西方的人力成本非常高，像RFID这种可以大幅提高效率，降低人工成本的技术，得到了极大推广。

众所周知，在以中国为首的发展中国家，近几年人力成本不断攀升，同时RFID电子标签的价格也得到大幅下调。因此这几年RFID在发展中国家应用 得到了快速增长。

RFID在实现零售商品全流程追踪中，是围绕着品牌商为核心展开。以服装为例，在服装从工厂下线的那一刻开始，在每一件服装上挂上一张电子标签，给予它唯一的身份识别信息，从而实现商品从工厂、物流、及门店的全程追踪。

RFID到底能解决哪些问题？以服装行业为例，在物流环节，我们面临盘点效率低下，出入库费时费力，库存数据不精准。很多企业一年盘点1-2次，数据非常不精准，库存常年居高不下。在门店环节，店员花费大量的时间和精力用于门店的收发货和盘点。特别是盘点，很多大的商店，每个月都需要关店一两天才能完成盘点的艰巨任务。这种情况下，店员很难集中精力用于更好服务客户，提高客户的满意度，并提升销售额。在传统的门店，购物体验平平，不能给客户新的体验，品牌商对客户的了解和数据的挖掘也非常有限。

数据方面，传统的供应链有很多数据不及时，不精准。已有的数据也很难跟商业结合做深度分析，更好地促进商业决策。基于这些，远望谷推出一站式RFID解决方案。无论是各种RFID电子标签，采集数据的各式读写器，还是适用仓库、门店各种具体场景智慧解决方案，都一应俱全。

在仓储端，RFID致力于打造高效，准确，迅速响应的供应链。以海澜之家为典型代表的大型服装品牌，早已导入RFID大型通道机。在收发货环节，无需开箱，就整箱复核，只需6秒，非常高效。通道设备也可以和WMS系统系统打通，实现自动收发货复核。在散货退货分拣环节，远望谷高大上的智能分拣机，每分钟可以分拣50个包裹，非常精准高效。在一些需要移动灵活盘点的地方，使用RFID移动手持设备，1秒钟可实现200件商品盘点，非常高效。

在门店环节，RFID主要解决门店日常管理效率低下，消费者数据不准确，体验平淡的问题。在门店管理方面，无需开箱复核，RFID 10秒可以完成整箱商品的复核，收发货变得非常轻松。与传统条码相比，RFID可以将盘点效率提高几十倍以上，门店可以实现天天盘点，掌握精准库存。在数据采集方面，远望谷推出智能衣架和智能试衣间。传统的门店，消费者对哪件商品感兴趣，试穿了哪件？消费者在门店里关注什么，在哪个区域停留时间最长等，这些数据非常难获取。在RFID下的智慧门店这些数据都会被精准捕获。每当消费者拿起一件衣服，相关的信息都会通过互动大屏呈现在消费者眼前，无论是设计理念，流行元素，还是穿衣搭配，这些都能促进消费者做购物决策。这些数据对品牌商而言更为可贵，它可以帮助品牌商更好了解消费者，预测潮流趋势，实现精准营销。

每件服装上，在系统里信息都会调动出来，生动呈现在消费者上面，无论是设计理念，流行元素，还是穿衣搭配，这些都会给消费者做购物决策的时候，提供一些基础的数据。这些数据不仅对品牌商来说，可以更好了解消费者，做精准的营销，同时给消费者的购物体验得到了质的飞跃。

在收银环节，RFID可实现批量收银，支付零等待。目前很多品牌商已经在做快速收银和无人收银的探索。迪卡侬运动超市的批量收银相信很多人深有体会，去年远望谷联手红豆服饰推出24小时无人服装门店，在行业引起了非常大的轰动。

总的来说，RFID集中的效益体现在三个环节，物流，门店，还有数字的决策。在物流环节，RFID可以大幅度提高盘点收发货的效率。因为它的唯一性，在发货源头，错发，少发，漏发的问题大大降低。物流的效率能提升30%以上，库存的准确率可以提升到99%，同时有效降低库存量，在门店可以提升盘点运营的效率，RFID的防盗功能，可避免50-70%的防盗事件发生。店员可节省大量时间和精力，更好的服务消费者，用于提高消费者满意度，转化和提升10%-50%销售额。数据决策方面，RFID在整个商品流转的过程中，采集了海量的数据，这些数据将帮助企业更合理安排生产计划，优化物流供应链，以及更好了解消费者，制定营销策略，实现精准营销。

以上收益，通过远望谷新零售解决方案，统统可以实现。远望谷是中国RFID领军企业，公司1999年在深圳成立，2007年在深交所上市，目前是全球第二大服装零售物联网解决方案供应商，提供全球最强大的单品级管理方案。从芯片研发开始，远望谷提供覆盖RFID全产业链的所有产品，包括各种标签，读写设备及行业解决方案。在技术方面，远望谷积累了600多项专利和专有技术，同时参与了多项国家标准，行业标准的撰写。保证了在行业的领先性。

经过多年发展，远望谷已成为立足深圳，覆盖国内，面向全球的国际化公司。销售网点遍布全球，可以为全球的客户提供一站式的服务。

远望谷一直致力于在RFID细分市场做到极致。在铁路行业，我们率先打破国外垄断，开创了中国RFID规模化应用的先河。在图书行业，我们在全球积累了30000多家图书馆，全球市场占有量第一。我们相信未来10年必将是中国零售高速发展的10年，远望谷将零售行业列为公司重点战略行业，为全球零售企业提供最强大的单品级RFID解决方案。

我们坚信，过去的2017年刚刚打响新零售的第一场战役，已经到来的2018才是新零售的春天，也将是见证物联网RFID技术在新零售浪潮中极致演绎规模化应用的春天！“助推物联，享受生活”，是远望谷成立20年来一直坚守的使命。2018，这个新零售与物联网结合，实现RFID技术在新零售规模化应用的春天，远望谷期待与您一起见证！

本篇文章来源于微信公众号: 时尚行业CIO